Kilroy PR

Im Seminar vergangene Woche in München erzählte eine junge Frau, sie sei eigentlich Studentin, arbeite aber zwei (ganze) Tage in der PR-Abteilung einer Unternehmensberatung. Auf die Bemerkung, der anderen Teilnehmer, wie sie das zeitlich schaffe, sagte sie erstaunt: „Wieso, ich habe doch noch fünf Tage für mich.“ – Das ist eine sehr bewundernswerte Einstellung. Doch leider selten.

Die meisten PR-Berater, die ich erlebe, berichten unisono von ihrer Überlastung. Scheinbar kann man in diesem Beruf nicht genug arbeiten, und ich glaube, dass dies mit den oft nicht klar kommunizierten Zielen zu tun hat – ebenso wie mit den fehlenden Mitteln zur Erfolgskontrolle. Man weiß nie, ob man genug getan hat, genug erreicht hat. Klar werden die Clippings ausgewertet, doch darüber hinaus wissen die meisten PR-Experten selten, wo überall ihre Botschaften aufgegriffen wurden. Vor allem wenn es um die Verbreitung im Web geht. Da erstellt man beispielsweise kostenintensive Videos und weiß gar nicht, dass diese bereits in diversen Blogs oder Foren diskutiert oder gar weiterempfohlen werden. Kein Wunder, dass man dann immer mehr arbeitet und neue Maßnahmen entwickelt.

Viele PRler haben noch nie von www.technorati.com oder www.alexa.com gehört, können nicht einschätzen, ob 1.000 Views bei Youtube nun gut oder schlecht sind oder welche Relevanz eine private Produkt-Empfehlung bei Facebook hat. Doch wären die Kriterien und Mittel zur Bewertung von „Web-Clippings“ bekannter, könnten die PR-Berater viel besser und umfassender die Ergebnisse ihrer Arbeit aufzeigen – und müssten weniger arbeiten Aber dazu muss man natürlich vorher etwas Zeit investieren… oder sich externe Hilfe holen.