Kilroy PR

Nochmal ein kleiner Zwischenstand… Oder besser gesagt die Information, dass ich nicht viel Neues berichten kann. Aufgrund unerwarteter Bugs sind noch immer keine Zugangsdaten an die interessierten Betatester geschickt worden. Aber morgen ist es endlich soweit, trotz weiterer kleiner Fehler. Gut, da das Portal am 8. August live gehen wird, fällt die Betatest-Phase dann etwas kürzer aus. Doch es würde auch keinen Sinn machen, den Launch zu verschieben. Denn nur rund 20 Leute haben sich als Betatester angemeldet. Ich muss ehrlich sagen, dass ich über die Zahl etwas enttäuscht bin. Immerhin haben wir zusätzlich eine Pressemeldung auf dem klassichem PR-Weg verschickt.

Wir warten dennoch tapfer weiter ab, wer sich tatsächlich an dem Test beteiligen und eventuell sogar berichten wird. In der kommenden Woche werden wir dann Autoren von Finanzblogs ansprechen und über das Portal informieren. Vielleicht sind die ja interessierter als die Start up- und Innovationsblogger. Sie werden es auf jeden Fall hier erfahren.

Nachdem ich neulich nach Reiseblogs gefragt habe, hat mir zufällig eine Freundin ein Blog gezeigt, in dem es genau um dieses Thema geht - mit schönen Berichten und tollen Fotos. Sie war mit der Autorin Birgit-Cathrin Duval in Kanada unterwegs, und während ich früher direkt Fotos zugeschickt habe, kann ich mir nun im Blog einen Eindruck vom Schnorcheln mit Belugas machen. Da es ein liebevoll geführtes Blog ist, möchte ich es Ihnen nicht vorenthalten: Hier geht es zu takkiwrites.

Es ist jetzt eine Woche her, dass wir angefangen, diverse Blogger anzusprechen, um sie über den Betatest auf dem Portal Trendlink zu informieren. Leider können wir noch nichts Genaues zum Effekt sagen, da alle, die sich für den Test angemeldet haben, nun doch erst in der kommenden Woche ihre Zugangsdaten erhalten – es gab noch kleinere technische Probleme. Erst kommende Woche wird sich also zeigen, wie viele Interessierte tatsächlich das Angebot ausprobieren und auch darüber berichten. Was ich allerdings sagen kann: von den zwölf angesprochenen Bloggern, die wir ja nur teilweise telefonisch erreicht haben, hat sich bisher erst einer gemeldet, der auf unsere Anfrage, ob es Interesse an dem Thema gäbe, reagiert hat. Alle anderen haben nicht auf unsere E-Mail geantwortet.

Mit einem anderen Kunden, der eventuell ähnlich ein Portal launchen möchte, habe ich über unser Vorgehen diskutiert. Er meinte, es sei zu wenig, eine einzige E-Mail zu senden, die könne leicht übersehen werden. Das stimmt natürlich, aber ich möchte auf keinen Fall, dass sich ein Ansprechpartner belästigt fühlt und es vielleicht schon vor dem Start zu einer „Krise“ á la „Kilroy Pr spamt Blogger mit PR zu“ kommt. Deshalb warten wir erst mal ab, was die nächste Woche bringt, und dann können wir eventuell über weitere Schritte nachdenken. Ich halte Sie auf dem Laufenden.

Für einen Artikel für die FAZ recherchiere ich gerade ein wenig rund um das Thema Reise-Blogs. Es soll auch um das Thema Urlaub und Blogging ganz allgemein gehen. Sind Erfahrungsberichte von Bloggern interessant? Suchen Sie konkret nach Anregungen und Tipps in Blogs? Lesen Sie reine Reise-Blogs oder bevorzugen Sie Blogs, die nur dann über Reisen berichtet, wenn der Urlaub ansteht? Würden Sie selbst aus und über einem Urlaub bloggen und andere an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen? Oder ist Urlaubszeit auch blogfreie Zeit?- Ich würde mich auf jeden Fall sehr über Ihre Einschätzungen und Meinungen freuen.

Heute war es nun so weit - unsere theoretischen Vorüberlegungen, Blogger anzusprechen, in die Tat umzusetzen. Melanie Huber hat hier bereits unsere Vorgehensweise beschrieben. Insgesamt hatten wir schließlich zwölf Blogger ausgewählt, die kontaktiert werden sollten. Der Grund: sie beschäftigen sich mit Inhalten, zu denen unser Kunde Trendlink thematisch passt, wie etwa neue Unternehmen, Internet-Entwicklungen, Trends und neue Ideen. Unser Kunde hat ein Aktienportal entwickelt, das sich durch eine komplett neue Form der Suche auszeichnet.

Erreichbarkeit

Grundsätzlich unterliegt natürlich jedes Telefonat äußerlichen Einflüssen bzgl. der Erreichbarkeit. Wir haben Sommer und in vielen Bundesländern haben die Ferien bereits begonnen. Deshalb hatten wir mit einer schlechteren Erreichbarkeit als außerhalb der Urlaubszeit gerechnet. Aber die direkten Kontakte lagen bei gerade einmal einem Viertel der Gesamtkontakte. Einerseits liegt es daran, dass einige Blogs unter den Kontaktdaten keine Telefonnummern führen. Andererseits fällt auf, dass ausschließlich die Blogger telefonisch gesprochen werden konnten, die in einer Redaktion tätig sind. Es zeigt natürlich, dass viele Blogs in der Freizeit betrieben werden. Aber zudem bedeutet es, dass unsere ausgewählten Blogger wahrscheinlich alle einem Job nachgehen, bei dem sie nicht kontaktiert werden können oder wollen.

Ansprache

Erste Priorität hatte für uns der telefonische Kontakt, weil er persönlicher ist. Zudem können wir im Gespräch sofort auf Fragen und Anforderungen des Gesprächpartners eingehen. Alle Telefonate verliefen äußerst positiv. Ein besonderer Grund war dabei die Relevanz des Themas. Insofern waren wir durch unsere Vorrecherche gut vorbereitet. Ich habe kurz gefragt, ob bzgl. des Blogs Zeit und Interesse besteht, dass ich ein neues Thema vorstelle. Das ist höflich und spart allen Beteiligten Zeit. Es folgte die Kurzvorstellung und die Frage, ob das Thema von Interesse ist. Dann schlug ich weitere Informationsmaterialien vor. Meine Kontaktpersonen konnten sich das heraussuchen, was sie für sich am wichtigsten fanden. Und genau diese Informationen habe ich zugesendet per E-Mail.

Nach meiner Meinung zahlt es sich aus, niemanden mit Informationen zu bedrängen, weil das eh nur einen schlechten Eindruck hinterließe. Aktives Nachfragen, ob das Gegenüber Interesse an mehr Informationen hat, ist unabdingbar. So bekam ich sehr freundliche und ehrliche Rückmeldungen. Das führte bis zu einem Redakteur, der mich mit viel Charme und Witz auf meinen Fehler aufmerksam machte, ihn in der Mail mit “Sehr geehrter Frau …” angesprochen zu haben. Mein persönliches Fazit daraus: Tippe immer alles per Hand ein und verwende keine automatisierten oder kopierten Ansprachen, um solche Peinlichkeiten zu vermeiden.

Auch die E-Mail-Kontakte habe ich so gestaltet, dass das Thema unseres Kunden kurz in ein paar Sätzen umrissen wurde. Anschließend habe ich gefragt, ob weitere Informationen gewünscht sind. Richtige Texte und Erklärungen versenden wir erst dann, wenn der Blogger es auch wünscht und per Anruf oder Rück-Mail angefordert hat. Damit sich ein Blogger ein vernünftiges eigenes Bild machen kann, habe ich auch “Ross und Reiter” genannt. Ich hoffe aber, dass unsere Haltung zeigt, dass wir niemandem Werbung aufzwingen wollen. Vielmehr sind wir an einem Diskurs mit Bloggern interessiert, die aufgrund ihres Wissens und ihrer Erfahrung uns und unserem Kunden wirklich wertvolle Meinungen und Rückmeldungen geben können. Jetzt bin ich sehr gespannt, was uns für Nachfragen und Kontakte in den kommenden Tagen und Wochen erreichen werden.