Kilroy PR

Ein Server der Telekom ist laut Hotline abgeschmiert, und bis ca. 11.30 h wird die Störung wohl dauern. Ohne UMTS-Karten hätten wir hier keinen Internetzugang. Dass solche Gaus noch immer passieren… Und dann auch noch bei der Telekom. Wahnsinn.

Immer wieder stelle ich fest, dass sich Kunden darüber wundern, dass das Schreiben für das das Internet gar nicht so anders ist als das Texten für klassische Kanäle. Warum sollte es auch? Es geht immer darum, den Leser möglichst schnell für einen Text zu begeistern, zum Lesen und Weiterlesen zu motivieren. Einziger Unterschied: Im Web gibt es viel mehr konkurrierende Angebote, und die nächste spannende Information ist gerade mal einen Link entfernt. Von daher muss sich ein Autor einer noch lesbareren Sprache bedienen, Überschriften wählen, die neugierig machen, nicht um den heißen Brei herum erzählen. Aber ehrlich gesagt erwarte ich das auch von einem gedruckten Text.

Alles andere betrifft weniger den Inhalt eines Textes als die Form. In Text im Internet sollte in „Häppchen“ dargeboten werden, mit Zwischenüberschriften und weiterführenden Informationen, die sich vom eigentlichen Artikel abheben. Multimediale Ergänzungen und lesbare Schriften sollten selbstverständlich sein.

Weitere Tipps geben unter anderem:

Medienlese: Mehr Format wagen!

Der Korsti bloggt: Texte fürs Web optimieren

Text-Gold: Warum ein Online-Redakteur für die Qualität der Web-Site unerlässlich ist

SEO- und Internet-News: Verstöße gegen die Regeln der Web-Usability

Internetmarketing Blog: Wie Sie Ihre Informationen im Web richtig darstellen

Heute war es nun so weit - unsere theoretischen Vorüberlegungen, Blogger anzusprechen, in die Tat umzusetzen. Melanie Huber hat hier bereits unsere Vorgehensweise beschrieben. Insgesamt hatten wir schließlich zwölf Blogger ausgewählt, die kontaktiert werden sollten. Der Grund: sie beschäftigen sich mit Inhalten, zu denen unser Kunde Trendlink thematisch passt, wie etwa neue Unternehmen, Internet-Entwicklungen, Trends und neue Ideen. Unser Kunde hat ein Aktienportal entwickelt, das sich durch eine komplett neue Form der Suche auszeichnet.

Erreichbarkeit

Grundsätzlich unterliegt natürlich jedes Telefonat äußerlichen Einflüssen bzgl. der Erreichbarkeit. Wir haben Sommer und in vielen Bundesländern haben die Ferien bereits begonnen. Deshalb hatten wir mit einer schlechteren Erreichbarkeit als außerhalb der Urlaubszeit gerechnet. Aber die direkten Kontakte lagen bei gerade einmal einem Viertel der Gesamtkontakte. Einerseits liegt es daran, dass einige Blogs unter den Kontaktdaten keine Telefonnummern führen. Andererseits fällt auf, dass ausschließlich die Blogger telefonisch gesprochen werden konnten, die in einer Redaktion tätig sind. Es zeigt natürlich, dass viele Blogs in der Freizeit betrieben werden. Aber zudem bedeutet es, dass unsere ausgewählten Blogger wahrscheinlich alle einem Job nachgehen, bei dem sie nicht kontaktiert werden können oder wollen.

Ansprache

Erste Priorität hatte für uns der telefonische Kontakt, weil er persönlicher ist. Zudem können wir im Gespräch sofort auf Fragen und Anforderungen des Gesprächpartners eingehen. Alle Telefonate verliefen äußerst positiv. Ein besonderer Grund war dabei die Relevanz des Themas. Insofern waren wir durch unsere Vorrecherche gut vorbereitet. Ich habe kurz gefragt, ob bzgl. des Blogs Zeit und Interesse besteht, dass ich ein neues Thema vorstelle. Das ist höflich und spart allen Beteiligten Zeit. Es folgte die Kurzvorstellung und die Frage, ob das Thema von Interesse ist. Dann schlug ich weitere Informationsmaterialien vor. Meine Kontaktpersonen konnten sich das heraussuchen, was sie für sich am wichtigsten fanden. Und genau diese Informationen habe ich zugesendet per E-Mail.

Nach meiner Meinung zahlt es sich aus, niemanden mit Informationen zu bedrängen, weil das eh nur einen schlechten Eindruck hinterließe. Aktives Nachfragen, ob das Gegenüber Interesse an mehr Informationen hat, ist unabdingbar. So bekam ich sehr freundliche und ehrliche Rückmeldungen. Das führte bis zu einem Redakteur, der mich mit viel Charme und Witz auf meinen Fehler aufmerksam machte, ihn in der Mail mit “Sehr geehrter Frau …” angesprochen zu haben. Mein persönliches Fazit daraus: Tippe immer alles per Hand ein und verwende keine automatisierten oder kopierten Ansprachen, um solche Peinlichkeiten zu vermeiden.

Auch die E-Mail-Kontakte habe ich so gestaltet, dass das Thema unseres Kunden kurz in ein paar Sätzen umrissen wurde. Anschließend habe ich gefragt, ob weitere Informationen gewünscht sind. Richtige Texte und Erklärungen versenden wir erst dann, wenn der Blogger es auch wünscht und per Anruf oder Rück-Mail angefordert hat. Damit sich ein Blogger ein vernünftiges eigenes Bild machen kann, habe ich auch “Ross und Reiter” genannt. Ich hoffe aber, dass unsere Haltung zeigt, dass wir niemandem Werbung aufzwingen wollen. Vielmehr sind wir an einem Diskurs mit Bloggern interessiert, die aufgrund ihres Wissens und ihrer Erfahrung uns und unserem Kunden wirklich wertvolle Meinungen und Rückmeldungen geben können. Jetzt bin ich sehr gespannt, was uns für Nachfragen und Kontakte in den kommenden Tagen und Wochen erreichen werden.

Kaum ein Tag vergeht ohne irgendeine Reportage über den geplanten Einbürgerungstest zur Erlangung der deutschen Staatsbürgerschaft. „Hätten Sie’s gewusst“, heißt es da meist, und es werden Fragen zur Lage von Polen und zur Nationalhymne gestellt. Die Deutschen werden vorgeführt, und es zeigt sich, wie unsinnig der Test ist. So wie viele andere Aufnahmeprüfungen – ich erinnere mich noch an den Medizinertest: Es gab sogar Leute, die einen teuren Kurs belegten, um einen Studienplatz zu ergattern. Lustigerweise sind die heute allesamt Ärzte.

Was ich eigentlich sagen will: Wenn Deutschland einen Einbürgerungstest einführt, warum dann nicht auch die Blogosphäre? Wer künftig bloggen will, muss zunächst ein paar Fragen beantworten und so unter Beweis stellen, dass er oder sie reif für diese hohe Kunst der Kommunikation ist. Da könnte sich dann auch gleich ein neues Geschäftsmodell für die draus ergeben, die heute dauernd motzen, wenn ein Blog-Neuling vermeintliche „Fehler“ begeht – Besserwisser-Schulungen für den Blogger-Eignungstest. Ob das jedoch die so häufig kritisierte Qualität von Blogs anhebt, sei dahingestellt. Von Vielfalt und Kreativität mal ganz abgesehen.

Und so könnte der Test aussehen:

Heißt es der oder das Weblog? - Eine Antwort

Was ist ein Weblog? - Eine Antwort

Was ist ein Trackback? - Eine Antwort

Braucht ein Blog ein Impressum? - Eine Antwort

Hat ein Barcamp was mit Zelten in Kneipen zu tun?- Eine Antwort

Darf man ungefragt Fotos von Arbeitskollegen veröffentlichen? - Eine Antwort

Ist es okay, kritische Kommentare zu löschen? - Eine Antwort

Muss ich jeden Tag was schreiben? - Eine Antwort

Was ist eine Blogroll? - Eine Antwort

Soll ich in diese Blogroll möglichst viele sogenannte A-Blogger aufnehmen? - Eine Antwort

Gehören Pressemitteilungen in ein Blog? - Eine Antwort

Darf ich mich als eine andere Person ausgeben? - Eine Antwort

Kann ich alles, was ich geschrieben habe, wieder löschen und damit aus dem Internet entfernen? - Eine Antwort

Was ist RSS? - Eine Antwort

Ist ein Blog ein Tagebuch? - Eine Antwort

Darf ich subjektiv schreiben? - Eine Antwort

Fallen Ihnen weitere Fragen ein? Und: Hätten Sie’s gewusst?

Täglich entstehen zahlreiche neue Weblogs in Deutschland. Viele von ihnen bleiben unentdeckt. Die Zielgruppe findet sie nicht, weiß nicht, wo sie nach ihnen suchen soll, oder die Betreiber kümmern sich unzureichend um ihre Verbreitung. Hier eine kleine Auswahl mit Weblogs, die jüngst ins Leben gerufen wurden:

Videos vom Neckar: Ein Blog mit kleinen Impressionen vom Neckar und seiner Umgebung

Ausflugstipps und Bergtouren: Das Blog zur Region Hohe Tauern

Come-into-Play Weblog des E-Commerce Unternehmens trade-a-game.de: “Die trade-a-game GmbH möchte ihren Kunden und Besuchern, sowie allen begeisterten Gamern und Entertainmentfreunden eine Stimme verleihen.”

Homöopathie und Akupunktur in der Veterinärmedizin: Fort- und Weiterbildung für Tierärzte

Adrian Sutil Blog: Der Formel 1-Fahrer bloggt für seinen Sponsor Capri Sonne

Blog der Mindfactory AG: News und Infos rund um Hersteller und Produkte

Country Music Weblog: “Infos zur nationalen und internationalen Country-Music-Szene.”

Kinderhandy-Blog: Rund um Handys und Kinder

Automatick: Ein Blog rund um Autos